社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)軟件系統(tǒng)解決方案
來(lái)源:羲和時(shí)代 時(shí)間:2023-48-9 瀏覽次數(shù):0次
一.建設(shè)目標(biāo)
全面推廣“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式,讓基本民生保障更有力更有溫度。將明晰“五個(gè)”圈層對(duì)象范圍,明確政策措施,打通鏈接渠道,構(gòu)建操作程序優(yōu)化、保障標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、政策有效銜接的分層救助體系;充分發(fā)揮各級(jí)社會(huì)救助協(xié)調(diào)機(jī)制聯(lián)動(dòng)作用,持續(xù)構(gòu)建“1+8+N”綜合救助工作格局;積極探索“救助+養(yǎng)老+慈善+兒童福利”融合發(fā)展,積極構(gòu)建大救助模式。制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)臨時(shí)救助制度、低收入家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作以及低保邊緣家庭認(rèn)定辦法等政策措施,切實(shí)提高城鎮(zhèn)低保覆蓋率,用更加完善的政策體系保障社會(huì)救助工作科學(xué)有序運(yùn)行。
為切實(shí)增加社會(huì)救助服務(wù)有效供給,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)力量活力,推動(dòng)政府轉(zhuǎn)變職能和政務(wù)服務(wù)效能提升。民政廳發(fā)布《2021年政府購(gòu)買事務(wù)性服務(wù)加強(qiáng)基層社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)能力實(shí)施方案》。社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)是指政府及其他社會(huì)力量為幫助基層開展社會(huì)救助工作或?qū)ι鐣?huì)救助對(duì)象開展各類服務(wù),主要包括基層經(jīng)辦最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、臨時(shí)救助等服務(wù)時(shí)的對(duì)象排查、家計(jì)調(diào)查、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣傳、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。
當(dāng)前基層社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)能力薄弱的問題仍很突出,各地社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)過程中,事務(wù)性工作均未運(yùn)用信息化進(jìn)行管理,使得民政部門不能及時(shí)掌握承接社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)社會(huì)組織的經(jīng)辦能力、經(jīng)辦工作量和經(jīng)辦工作完成情況。所以需要建設(shè)一套系統(tǒng)能夠?qū)ι鐣?huì)組織和社會(huì)救助對(duì)象購(gòu)買服務(wù)進(jìn)行串聯(lián),聚焦社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)和社會(huì)組織經(jīng)辦社會(huì)救助服務(wù)專項(xiàng)管理能力、提升基層社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)能力,做好基層信息化辦理能力的保障。
通過本項(xiàng)目建設(shè)對(duì)經(jīng)辦服務(wù)中事務(wù)性服務(wù)的監(jiān)管和經(jīng)辦服務(wù)中服務(wù)性內(nèi)容的管理,實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)管內(nèi)容的及時(shí)掌握和監(jiān)督管理,確保社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。通過數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析及內(nèi)容改進(jìn),實(shí)現(xiàn)定期統(tǒng)計(jì)和決策指引。為承接經(jīng)辦服務(wù)的社會(huì)組織及經(jīng)辦人員提供相關(guān)應(yīng)用功能,實(shí)現(xiàn)其完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作的能力。
1本期目標(biāo)
社會(huì)救助信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是為了提高社會(huì)救助工作的效率和公平性,確保救助資源的合理分配,使用信息技術(shù)手段建立數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)中心
救助資源管理:建立一個(gè)集中管理救助資源的系統(tǒng),通過信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)救助資金、物資等資源的統(tǒng)一調(diào)配、分配和監(jiān)管,確保救助資源的合理配置和使用。
救助對(duì)象管理:建立一個(gè)全面、準(zhǔn)確的救助對(duì)象信息庫(kù),包括貧困人口、特困人員、殘疾人、孤兒等救助對(duì)象的基本信息和需求情況,以便救助機(jī)構(gòu)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地了解救助對(duì)象的需求,做出科學(xué)的救助決策。
救助申請(qǐng)與審批流程優(yōu)化:通過信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)救助申請(qǐng)和審批的電子化,簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程,提高審批效率。同時(shí),確保救助資金的使用符合規(guī)定,防止濫用和浪費(fèi)。
救助數(shù)據(jù)分析與監(jiān)測(cè):利用信息系統(tǒng)對(duì)救助數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和趨勢(shì),為決策者提供科學(xué)依據(jù),優(yōu)化救助政策和措施。
救助信息共享與協(xié)同:建立一個(gè)跨部門、跨地區(qū)的救助信息共享平臺(tái),促進(jìn)各級(jí)救助機(jī)構(gòu)之間的信息共享和協(xié)同工作,提高救助工作的整體效能。
救助公平性和透明度提升:通過信息系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)救助資金的監(jiān)管和追蹤,確保救助資金使用的公平性和透明度,防止腐敗和不當(dāng)行為的發(fā)生。
建立一個(gè)具備高度可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái),軟件系統(tǒng)的質(zhì)量提升需要通過不斷地根據(jù)市場(chǎng)使用反饋進(jìn)行功能,性能,安全等方面的優(yōu)化和更新,這就要求項(xiàng)目基于高度可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)開發(fā),基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)具備低代碼或零代碼生成高性能高安全性能軟件功能模塊擴(kuò)展的能力。
2.建設(shè)規(guī)模
基于民政廳社會(huì)救助政府購(gòu)買服務(wù)的業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景及發(fā)展實(shí)際需求,本期建設(shè)內(nèi)容深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念。
覆蓋層面,縱向覆蓋省、市州、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(居)五級(jí)民政政務(wù)體系。
業(yè)務(wù)層面,涉及承接社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)的社會(huì)組織及組織內(nèi)個(gè)人,社會(huì)救助對(duì)象,省市縣各級(jí)民政單位社會(huì)救助業(yè)務(wù)部門。
項(xiàng)目建設(shè)層面,涉及系統(tǒng)功能新建、系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)對(duì)接,助力民政業(yè)務(wù)管理制度化、制度流程化、流程信息化、信息智能化。
數(shù)據(jù)規(guī)模層面,通過與社會(huì)組織管理系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織信息的調(diào)??;通過與最低生活保障信息管理系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)低保、特困等基本生活救助和臨時(shí)救助系統(tǒng)的專項(xiàng)救助數(shù)據(jù)的對(duì)接。與“一門受理”信息系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)入戶調(diào)查任務(wù)自動(dòng)創(chuàng)建;與低收入人口動(dòng)態(tài)預(yù)警監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線共享。
通過省民政系統(tǒng)對(duì)接,覆蓋全省民政多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)服務(wù)層面,能通過交換平臺(tái)和接口對(duì)內(nèi)對(duì)外提供數(shù)據(jù)支持;數(shù)據(jù)處理層面,能完成所有數(shù)據(jù)的抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、傳輸、監(jiān)控和管理;數(shù)據(jù)展示層面,能為各級(jí)民政機(jī)構(gòu)提供其所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合展現(xiàn);數(shù)據(jù)分析層面,覆蓋社會(huì)救助購(gòu)買服務(wù)業(yè)務(wù)主題為各級(jí)民政管理者提供決策分析支持。
3 建設(shè)規(guī)模
社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目由下列9個(gè)部分構(gòu)成:
1) 基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái):具備高度可移植性和擴(kuò)展性,具備低代碼或零代碼生成高性能高安全性能軟件功能模塊擴(kuò)展的能力,方便信息中心根據(jù)使用反饋在開發(fā)人員的協(xié)助下及時(shí)高效擴(kuò)展新的功能
2) 數(shù)據(jù)中心:一方面建立以機(jī)構(gòu),救助對(duì)象,救助資源,救助業(yè)務(wù)記錄為核心的數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng),另一方面建立數(shù)據(jù)接入標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用,即數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入模板生成,實(shí)現(xiàn)辦公數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入,以數(shù)據(jù)中心模型為依據(jù)建立內(nèi)外數(shù)據(jù)同步接口系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的自動(dòng)化和智能化接入,內(nèi)部數(shù)據(jù)自動(dòng)化和多維度安全共享。
3) 系統(tǒng)終端: 系統(tǒng)管理端PC,用戶終端(PC端,手機(jī)APP,微信小程序)
4) 大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng):包括救助經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)管一張圖,救助分析,救助機(jī)構(gòu)分析,救助區(qū)域分析等,系統(tǒng)須具備用戶自定義統(tǒng)計(jì)分析并生成數(shù)據(jù)分析大屏的能力
5) 智能審批系統(tǒng):通過可視化界面自定義審批流程(具備高度可拓展性,包括流程自定義,審批節(jié)點(diǎn)的事件綁定與處理),實(shí)現(xiàn)救助相關(guān)審批功能
6) 救助業(yè)務(wù)系統(tǒng):救助對(duì)象管理,救助申請(qǐng)與審批,救助資源管理,救助政策管理,救助資金監(jiān)管,救助信息公開和透明
7) 在線培訓(xùn)系統(tǒng):課程管理,學(xué)員管理,在線評(píng)測(cè)
8) 在線調(diào)查系統(tǒng):?jiǎn)柧砉芾?,在線調(diào)查,調(diào)查統(tǒng)計(jì)
9) 內(nèi)容管理系統(tǒng):救助政策模塊,新聞自信,信息公開
系統(tǒng)模塊架構(gòu)如下圖所示
二.建設(shè)內(nèi)容
序號(hào) 子系統(tǒng)名稱 建設(shè)內(nèi)容 模塊說(shuō)明 1、 基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái) 支持高度擴(kuò)展的低代碼開發(fā)平臺(tái) 自定義數(shù)據(jù)模型 2、 智能流程 3、 接口與數(shù)據(jù)源管理 4、 可視化工具 5、 系統(tǒng)管理 6、 數(shù)據(jù)中心 建立以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析轉(zhuǎn)化,數(shù)據(jù)記入,數(shù)據(jù)共享功能集為基礎(chǔ)的多維度數(shù)據(jù)中心 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心 7、 在線大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)中心 8、 數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn) 9、 數(shù)據(jù)共享接口自動(dòng)生成工具 10、 共享接口集合 11、 數(shù)據(jù)自動(dòng)化接入工具 12、 數(shù)據(jù)接入接口集合 13、 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化與清洗功能集 14、 系統(tǒng)終端 以PC為管理端,PC,移動(dòng)端(APP與微信小程序)作為用戶服務(wù)端 PC端管理平臺(tái) 15、 PC端救助服務(wù)平臺(tái) 16、 PC端內(nèi)容系統(tǒng) 17、 手機(jī)APP救助服務(wù)系統(tǒng) 18、 手機(jī)APP在線培訓(xùn)系統(tǒng) 19、 手機(jī)APP內(nèi)容展示系統(tǒng) 20、 大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng) 服務(wù)監(jiān)管一張圖 21、 救助分析 22、 救助資源分析 23、 救助對(duì)象分析 24、 智能化分析工具(支持自動(dòng)生成可視化分析視圖) 25、 智能審批系統(tǒng) 在線申請(qǐng) 26、 后臺(tái)審批 27、 審批管理 28、 審批流程可視化和事件綁定 29、 救助業(yè)務(wù)系統(tǒng) 救助對(duì)象管理 30、 救助申請(qǐng)與審批 31、 救助資源管理 32、 救助政策管理 33、 救助資金管理 34、 救助信息公開透明 35、 在線培訓(xùn)系統(tǒng) 課程管理 36、 學(xué)員管理 37、 在線課程 38、 在線評(píng)測(cè) 39、 在線調(diào)查系統(tǒng) 問卷管理 40、 在線調(diào)查 41、 調(diào)查分析 42、 內(nèi)容管理系統(tǒng) 政策顯示系統(tǒng) 43、 新聞資訊系統(tǒng) 44、 內(nèi)容與欄目管理 45、 生成靜態(tài)緩存 46、 救助信息公開
三.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)
3.1基礎(chǔ)支撐平臺(tái)
31.1自定義數(shù)據(jù)模型
數(shù)據(jù)字段定義:允許用戶定義和配置數(shù)據(jù)模型的字段,包括字段類型、字段名稱、字段長(zhǎng)度、字段驗(yàn)證規(guī)則等。
數(shù)據(jù)關(guān)系定義:支持定義數(shù)據(jù)模型之間的關(guān)系,如一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等關(guān)系,以便進(jìn)行數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和查詢操作。
數(shù)據(jù)校驗(yàn)和驗(yàn)證:提供數(shù)據(jù)校驗(yàn)和驗(yàn)證機(jī)制,確保輸入和保存的數(shù)據(jù)符合事先定義的數(shù)據(jù)模型規(guī)則,防止數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤和不一致性。
數(shù)據(jù)索引和查詢:支持對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行索引和查詢,提供高效的數(shù)據(jù)檢索功能,以便快速查找和獲取所需的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)權(quán)限和安全性:提供數(shù)據(jù)權(quán)限控制功能,允許對(duì)不同用戶和角色進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的配置,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。
數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出:支持從外部系統(tǒng)或文件導(dǎo)入數(shù)據(jù)到自定義數(shù)據(jù)模型中,以及將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為不同格式的文件或接口,方便數(shù)據(jù)的遷移和共享。
數(shù)據(jù)變更歷史記錄:記錄數(shù)據(jù)模型中數(shù)據(jù)的變更歷史,包括新增、修改和刪除操作,以便進(jìn)行數(shù)據(jù)追溯和審計(jì)。
數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析:提供數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析功能,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和可視化展示,幫助用戶了解數(shù)據(jù)的變化和趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)集成和擴(kuò)展性:支持與外部系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的集成,以及擴(kuò)展數(shù)據(jù)模型的功能和特性,滿足特定業(yè)務(wù)和需求的定制化開發(fā)需求。
數(shù)據(jù)備份和恢復(fù):提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能,確保數(shù)據(jù)的可靠性和可恢復(fù)性,在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤時(shí)能夠快速進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
生成視圖:根據(jù)定義數(shù)據(jù)模型自動(dòng)生成管理界面和其他兼容性視圖層
3.1.2智能工作流系統(tǒng)
工作流定義和配置:允許用戶定義和配置工作流程,包括流程步驟、條件、觸發(fā)器、參與者等,以及定義工作流的流轉(zhuǎn)規(guī)則和邏輯。
工作流執(zhí)行和監(jiān)控:自動(dòng)觸發(fā)和執(zhí)行工作流程,監(jiān)控工作流程的狀態(tài)和進(jìn)度,以及記錄工作流程的歷史和日志,以便進(jìn)行工作流程的跟蹤和管理。
工作流任務(wù)分配和調(diào)度:根據(jù)定義的規(guī)則和條件,自動(dòng)分配工作流任務(wù)給相關(guān)人員或團(tuán)隊(duì),以及調(diào)度工作流任務(wù)的執(zhí)行順序和優(yōu)先級(jí)。
工作流通知和提醒:根據(jù)工作流程的狀態(tài)和進(jìn)度,自動(dòng)發(fā)送通知和提醒給相關(guān)人員,以便及時(shí)了解和處理工作流任務(wù)。
工作流審批和授權(quán):支持工作流程的審批和授權(quán)機(jī)制,確保工作流程的合規(guī)性和合法性,防止工作流程的濫用和誤操作。
工作流跨系統(tǒng)集成:支持與其他系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行工作流的集成,以實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫銜接,提高工作流程的效率和準(zhǔn)確性。
工作流監(jiān)控和分析:提供工作流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析功能,包括工作流程的執(zhí)行時(shí)間、耗時(shí)、瓶頸等指標(biāo),以便管理人員進(jìn)行工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)。
工作流歷史記錄和追溯:記錄工作流程的歷史和日志,包括工作流程的觸發(fā)、執(zhí)行、審批等操作,以便進(jìn)行工作流程的追溯和審計(jì)。
工作流預(yù)測(cè)和優(yōu)化:基于歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì),進(jìn)行工作流程的預(yù)測(cè)和優(yōu)化,幫助管理人員合理安排資源和人力,以應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作需求。
工作流擴(kuò)展性和定制化:支持工作流引擎的功能和特性的擴(kuò)展和定制化開發(fā),以滿足特定業(yè)務(wù)和需求的定制化開發(fā)需求。
3.1.3接口和數(shù)據(jù)源管理
接口管理:允許用戶定義和配置接口,包括接口的類型、地址、參數(shù)、協(xié)議等信息,以及定義接口的調(diào)用規(guī)則和邏輯。
數(shù)據(jù)源管理:支持管理和維護(hù)各種類型的數(shù)據(jù)源,包括數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)、Web服務(wù)等,允許用戶配置數(shù)據(jù)源的連接信息和訪問權(quán)限。
接口調(diào)用和測(cè)試:支持用戶對(duì)接口進(jìn)行調(diào)用和測(cè)試,以驗(yàn)證接口的可用性和正確性,同時(shí)記錄接口的調(diào)用日志和返回結(jié)果。
接口監(jiān)控和告警:實(shí)時(shí)監(jiān)控接口的狀態(tài)和性能,包括接口的可用性、響應(yīng)時(shí)間、錯(cuò)誤率等指標(biāo),并支持設(shè)置告警規(guī)則和方式,及時(shí)通知相關(guān)人員。
接口版本管理:支持管理和維護(hù)接口的不同版本,包括新建、發(fā)布、廢棄等操作,以及對(duì)不同版本進(jìn)行比較和遷移。
接口安全和權(quán)限控制:提供接口的安全認(rèn)證和權(quán)限控制機(jī)制,限制接口的訪問權(quán)限和操作權(quán)限,以保護(hù)接口的安全性和機(jī)密性。
數(shù)據(jù)源連接和訪問管理:支持管理和維護(hù)數(shù)據(jù)源的連接信息和訪問權(quán)限,包括用戶名、密碼、連接字符串等,以確保數(shù)據(jù)源的安全和可靠性。
數(shù)據(jù)源同步和備份:支持對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行定期同步和備份,以保證數(shù)據(jù)的一致性和可恢復(fù)性,同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)的增量同步和增量備份。
數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和分析:實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)源的質(zhì)量和完整性,包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性等指標(biāo),并支持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量的分析和報(bào)告。
接口和數(shù)據(jù)源擴(kuò)展性和定制化:支持接口和數(shù)據(jù)源管理系統(tǒng)的功能和特性的擴(kuò)展和定制化開發(fā),以滿足特定業(yè)務(wù)和需求的定制化開發(fā)需求。
3.4.1.4可視化工具
模板渲染:允許用戶定義和使用模板文件,通過填充數(shù)據(jù)生成最終的HTML頁(yè)面。支持使用多種語(yǔ)言的模板語(yǔ)法,包括變量、循環(huán)、條件判斷等。
布局和部分模板:支持使用布局和部分模板來(lái)組織頁(yè)面結(jié)構(gòu)和重復(fù)使用的代碼。用戶可以定義一個(gè)基礎(chǔ)布局,然后在不同的頁(yè)面中使用部分模板填充內(nèi)容。
數(shù)據(jù)綁定:支持將數(shù)據(jù)綁定到模板中的變量,以動(dòng)態(tài)地生成頁(yè)面內(nèi)容。用戶可以將多種語(yǔ)言中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)傳遞給模板,然后在模板中使用這些數(shù)據(jù)來(lái)生成頁(yè)面。
靜態(tài)資源管理:提供靜態(tài)資源管理的功能,包括CSS、JavaScrip 、圖片等。用戶可以在模板中引用這些靜態(tài)資源,以實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的樣式和交互效果。
錯(cuò)誤處理:提供錯(cuò)誤處理的功能,當(dāng)模板渲染過程中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),它可以捕獲并返回相應(yīng)的錯(cuò)誤信息,以便用戶進(jìn)行調(diào)試和修復(fù)。
3.4.1.5系統(tǒng)管理模塊
用戶管理:支持對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理,包括用戶的創(chuàng)建、修改、刪除和權(quán)限控制等操作??梢远x不同角色的用戶,并為每個(gè)角色分配不同的權(quán)限。
角色管理:支持對(duì)系統(tǒng)角色進(jìn)行管理,包括角色的創(chuàng)建、修改、刪除和權(quán)限分配等操作??梢远x不同的角色,并為每個(gè)角色分配不同的權(quán)限。
權(quán)限管理:支持對(duì)系統(tǒng)中的各個(gè)功能和操作進(jìn)行權(quán)限管理,包括權(quán)限的分配、撤銷和控制??梢愿鶕?jù)用戶的角色和權(quán)限進(jìn)行訪問控制,確保只有具有相應(yīng)權(quán)限的用戶能夠執(zhí)行相應(yīng)的操作。
日志管理:支持對(duì)系統(tǒng)的操作日志進(jìn)行管理和記錄,包括用戶的登錄、操作記錄、錯(cuò)誤日志
3.2數(shù)據(jù)中心
社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)數(shù)據(jù)中心,包含社會(huì)救助經(jīng)辦事務(wù)性和服務(wù)性工作的業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)過程工單形成業(yè)務(wù)規(guī)范知識(shí)庫(kù)、業(yè)務(wù)工單庫(kù),加強(qiáng)社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)能力所需的經(jīng)辦人員、服務(wù)人員、村級(jí)協(xié)理員的經(jīng)辦人員庫(kù)。建立與“一門受理”信息平臺(tái)、最低生活保障信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互接口,可以動(dòng)態(tài)獲取各類服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)信息形成精準(zhǔn)、聯(lián)動(dòng)的服務(wù)對(duì)象庫(kù),也可以將服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求、服務(wù)歷史推送到“一門受理”信息平臺(tái)、最低生活保障信息系統(tǒng)完善救助對(duì)象“幸福清單”。
3.2.1業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心
數(shù)據(jù)存儲(chǔ):支持將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以結(jié)構(gòu)化的方式存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,可以使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)或者NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)等。可以根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和需求選擇合適的存儲(chǔ)方式和數(shù)據(jù)庫(kù)類型。
數(shù)據(jù)索引和查詢:支持對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行索引和查詢,以方便用戶快速檢索和獲取所需的數(shù)據(jù)??梢允褂盟饕夹g(shù)和查詢語(yǔ)言來(lái)提高數(shù)據(jù)的檢索效率和準(zhǔn)確性。
數(shù)據(jù)備份和恢復(fù):支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份和恢復(fù),以保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性??梢栽O(shè)置備份的時(shí)間和頻率,并支持?jǐn)?shù)據(jù)的增量備份和全量備份。
數(shù)據(jù)安全和權(quán)限管理:支持對(duì)數(shù)據(jù)的安全和權(quán)限進(jìn)行管理,以確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性??梢远x不同的角色和權(quán)限,并為每個(gè)角色分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。
數(shù)據(jù)同步和復(fù)制:支持將數(shù)據(jù)從一個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)同步到另一個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的復(fù)制和備份。可以支持同步的方式和頻率,包括實(shí)時(shí)同步、定期同步等。
數(shù)據(jù)壓縮和歸檔:支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮和歸檔,以減少存儲(chǔ)空間的占用和成本。可以根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和訪問頻率,選擇合適的壓縮算法和歸檔策略。
數(shù)據(jù)質(zhì)量和一致性:支持對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量和一致性的驗(yàn)證和管理,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、去重、轉(zhuǎn)換等操作,以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。
數(shù)據(jù)審計(jì)和監(jiān)控:支持對(duì)數(shù)據(jù)的訪問和使用進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)控,以追蹤和記錄數(shù)據(jù)的操作和變更??梢杂涗浻脩舻牟僮魅罩?、數(shù)據(jù)的變更歷史等,以滿足數(shù)據(jù)的合規(guī)和監(jiān)管需求。
3.2.2大數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
數(shù)據(jù)采集和接入:支持從多個(gè)數(shù)據(jù)源中采集和接入大規(guī)模數(shù)據(jù),包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等??梢酝ㄟ^批量導(dǎo)入、實(shí)時(shí)流式處理、數(shù)據(jù)集成等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的接入。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理:支持將大規(guī)模數(shù)據(jù)以分布式的方式存儲(chǔ)和管理,以滿足數(shù)據(jù)的容量和性能需求??梢允褂梅植际轿募到y(tǒng)(如HDFS)或者分布式數(shù)據(jù)庫(kù)(如HBase、Cassandra)等進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理。
數(shù)據(jù)處理和分析:支持對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,以提取有價(jià)值的信息和洞察??梢允褂梅植际接?jì)算框架(如Hadoop、Spark)和數(shù)據(jù)處理工具(如Hive、Pig)等進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí):支持對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí),以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式和規(guī)律,并構(gòu)建預(yù)測(cè)和分類模型??梢允褂脵C(jī)器學(xué)習(xí)算法和工具(如TensorFlow、Scikit-lea )等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)。
數(shù)據(jù)可視化和報(bào)表:支持將大規(guī)模數(shù)據(jù)可視化展示和生成報(bào)表,以便用戶更直觀地理解和使用數(shù)據(jù)。可以使用數(shù)據(jù)可視化工具(如Tableau、Power BI)和報(bào)表生成工具(如JasperReports、BIRT)等進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化和報(bào)表生成。
3.2.3數(shù)據(jù)接入和共享接口集
數(shù)據(jù)共享管理:支持管理和配置數(shù)據(jù)共享的權(quán)限和策略,以控制數(shù)據(jù)的訪問和共享??梢远x不同的用戶角色和權(quán)限,并為每個(gè)角色分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。
數(shù)據(jù)接入接口:提供多種數(shù)據(jù)接入接口,以滿足不同用戶和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入需求??梢灾С謽?biāo)準(zhǔn)的API接口(如RESTful API、GraphQL)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出接口(如CSV、JSON)等。
數(shù)據(jù)訪問控制:支持對(duì)數(shù)據(jù)接入接口進(jìn)行訪問控制,以確保數(shù)據(jù)的安全性和可控性??梢赃M(jìn)行身份認(rèn)證、訪問授權(quán)、數(shù)據(jù)加密等操作,以限制和保護(hù)數(shù)據(jù)的訪問。
數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換:支持將數(shù)據(jù)接入接口收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換,以適應(yīng)大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)模型和存儲(chǔ)格式??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)映射、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等操作,以確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。
數(shù)據(jù)傳輸和傳輸性能:支持高效的數(shù)據(jù)傳輸和傳輸性能,以滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)的接入需求??梢允褂脭?shù)據(jù)傳輸協(xié)議(如HTTP、TCP)、數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)化算法等,以提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)男屎头€(wěn)定性。
數(shù)據(jù)接入日志和監(jiān)控:支持記錄數(shù)據(jù)接入的日志和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),以便進(jìn)行故障排查和性能優(yōu)化??梢杂涗浗尤氲娜罩拘畔ⅰ⒔尤氲闹笜?biāo)數(shù)據(jù)等,以實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)接入的狀態(tài)和異常情況。
數(shù)據(jù)接入性能優(yōu)化:支持對(duì)數(shù)據(jù)接入過程進(jìn)行性能優(yōu)化,以提高數(shù)據(jù)接入的效率和響應(yīng)速度??梢允褂脭?shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)預(yù)取、數(shù)據(jù)分片等技術(shù),以加速數(shù)據(jù)接入的速度和減少資源消耗。
數(shù)據(jù)接入錯(cuò)誤處理:支持對(duì)數(shù)據(jù)接入過程中的錯(cuò)誤和異常進(jìn)行處理和恢復(fù),以確保數(shù)據(jù)接入的可靠性和穩(wěn)定性。可以進(jìn)行錯(cuò)誤日志記錄、錯(cuò)誤重試、錯(cuò)誤恢復(fù)等操作,以減少數(shù)據(jù)接入過程中的中斷和錯(cuò)誤。
3.2.3.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和清洗
數(shù)據(jù)清洗:支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和去重,以去除重復(fù)、不完整、錯(cuò)誤或無(wú)效的數(shù)據(jù)??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)去重、數(shù)據(jù)格式驗(yàn)證、數(shù)據(jù)缺失填充等操作,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換:支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換,以適應(yīng)不同系統(tǒng)和應(yīng)用的數(shù)據(jù)需求??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)映射、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等操作,以確保數(shù)據(jù)的一致性和兼容性。
數(shù)據(jù)合并和拆分:支持將多個(gè)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并或拆分,以滿足不同的數(shù)據(jù)分析和處理需求??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)拆分、數(shù)據(jù)聚合等操作,以提供更靈活和精確的數(shù)據(jù)處理能力。
數(shù)據(jù)規(guī)范化:支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)命名規(guī)范、數(shù)據(jù)單位轉(zhuǎn)換等操作,以確保數(shù)據(jù)的一致性和可比性。
數(shù)據(jù)驗(yàn)證和校驗(yàn):支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證和校驗(yàn),以確保數(shù)據(jù)的正確性和合法性??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)約束檢查等操作,以減少數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和異常。
數(shù)據(jù)篩選和過濾:支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和過濾,以提取符合特定條件的數(shù)據(jù)。可以根據(jù)數(shù)據(jù)的某些屬性或規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)查詢等操作,以獲取所需的數(shù)據(jù)子集。
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)碼和編碼:支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)碼和編碼,以適配不同的字符集和編碼方式??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)編碼轉(zhuǎn)換、字符集轉(zhuǎn)換、文本編碼轉(zhuǎn)換等操作,以確保數(shù)據(jù)的正確顯示和處理。
3.3用戶終端
3.3.1PC端管理平臺(tái)
主要使用對(duì)象是救助機(jī)構(gòu)及其管理員,PC管理平臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)管理終端,功能包括基礎(chǔ)平臺(tái)管理,救助資源管理,救助申請(qǐng)管理,申請(qǐng)審批,救助對(duì)象管理,救助資金,內(nèi)容管理,在線培訓(xùn)管理,在校調(diào)查管理等
3.3.2移動(dòng)終端救助平臺(tái)
建設(shè)社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)移動(dòng)端,民政部門可隨時(shí)隨地使用移動(dòng)端處理需求審批、需求派發(fā)等業(yè)務(wù),也可以通過移動(dòng)端實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)了解轄區(qū)社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)開展情況。經(jīng)辦人員和服務(wù)人員可靈活使用移動(dòng)端完成入戶調(diào)查、服務(wù)需求收集、服務(wù)過程服務(wù)結(jié)果上報(bào)、服務(wù)回訪等經(jīng)辦任務(wù)。服務(wù)對(duì)象可使用移動(dòng)端了解服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,進(jìn)行服務(wù)需求申請(qǐng)、服務(wù)評(píng)價(jià)等操作。
移動(dòng)終端主要用戶是救助對(duì)象和救助機(jī)構(gòu),救助對(duì)象通過移動(dòng)終端提交救助申請(qǐng),查看救助進(jìn)度,參加在線培訓(xùn),參與在線調(diào)查,查看救助政策,與救相關(guān)信息等。其承載媒體為手機(jī)APP或微信小程序
3.3.3 PC救助平臺(tái)
PC救助平臺(tái)要用戶是救助對(duì)象和救助機(jī)構(gòu),救助對(duì)象通過移動(dòng)終端提交救助申請(qǐng),查看救助進(jìn)度,參加在線培訓(xùn),參與在線調(diào)查,查看救助政策,與救相關(guān)信息等。其承載媒體為PC網(wǎng)頁(yè),采用B/S架構(gòu)。
3.4大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)
3.4.1救助服務(wù)一張圖
一方面以圖形、列表等形式清楚展示服務(wù)對(duì)象統(tǒng)計(jì)、服務(wù)分類統(tǒng)計(jì)、區(qū)域服務(wù)對(duì)象統(tǒng)計(jì)、服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、工單統(tǒng)計(jì)、最新工單等,另一方面結(jié)合救助對(duì)象的地理位置信息、社會(huì)組織服務(wù)人員的定位信息、工單信息,實(shí)現(xiàn)服務(wù)辦理的實(shí)時(shí)地圖展現(xiàn)。通過數(shù)字地圖的形式,使得業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息、人員服務(wù)動(dòng)態(tài)信息集中在一張圖上,便于民政部門、社會(huì)組織及工作人員及時(shí)掌握社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)的整體情況,應(yīng)對(duì)突發(fā)預(yù)警狀況能進(jìn)行及時(shí)調(diào)度指揮。
救助服務(wù)一張圖是一個(gè)用于展示救助服務(wù)資源和信息的地圖平臺(tái),地圖展示:支持在地圖上展示救助服務(wù)資源的位置和分布情況??梢允褂玫貓D標(biāo)記、熱力圖等方式,以直觀的方式展示救助服務(wù)資源的地理位置信息;支持對(duì)救助服務(wù)資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析??梢允占脩舻脑L問數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以優(yōu)化救助服務(wù)資源的配置和布局;支持根據(jù)特定條件對(duì)地理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和過濾,以提取符合條件的數(shù)據(jù)??梢愿鶕?jù)地理位置、屬性等進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)查詢等操作,以獲取所需的數(shù)據(jù)子集。
3.4.2救助分析
支持根據(jù)特定條件對(duì)地理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和過濾,以提取符合條件的數(shù)據(jù)??梢愿鶕?jù)地理位置、屬性等進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)查詢等操作,以獲取所需的數(shù)據(jù)子集。
支持根據(jù)救助需求和救助服務(wù)資源進(jìn)行匹配,以實(shí)現(xiàn)救助的精準(zhǔn)配對(duì)??梢愿鶕?jù)需求的屬性、資源的屬性等進(jìn)行匹配算法的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
支持對(duì)救助的進(jìn)度進(jìn)行追蹤和管理,以確保救助能夠及時(shí)有效地進(jìn)行??梢蕴峁┻M(jìn)度管理功能,讓用戶能夠?qū)崟r(shí)了解救助的進(jìn)展情況。
3.4.3.救助資源分析
支持對(duì)社會(huì)救助資源進(jìn)行可視化展示,以便用戶能夠更直觀地理解資源情況。可以使用圖表、圖形、地圖等方式展示社會(huì)救助資源的分布、數(shù)量等信息
3.4.4救助對(duì)象分析
支持對(duì)社會(huì)救助對(duì)象進(jìn)行可視化展示,以便用戶能夠更直觀地理解對(duì)象的情況??梢允褂脠D表、圖形、地圖等方式展示社會(huì)救助對(duì)象的分布、特征等信息。
支持對(duì)社會(huì)救助對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,以獲取有關(guān)對(duì)象的洞察和趨勢(shì)??梢赃M(jìn)行數(shù)據(jù)聚合、統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)建模等操作,以幫助用戶了解對(duì)象的特征和需求。
支持對(duì)社會(huì)救助對(duì)象的需求進(jìn)行評(píng)估和分析,以確定其是否符合救助條件和救助程度??梢栽O(shè)計(jì)評(píng)估模型和算法,根據(jù)對(duì)象的屬性和需求進(jìn)行評(píng)估。
支持根據(jù)救助對(duì)象的需求和救助資源進(jìn)行匹配,以實(shí)現(xiàn)救助的精準(zhǔn)配對(duì)??梢愿鶕?jù)需求的屬性、資源的屬性等進(jìn)行匹配算法的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
支持對(duì)救助對(duì)象的救助進(jìn)度進(jìn)行追蹤和管理,以確保救助能夠及時(shí)有效地進(jìn)行??梢蕴峁┻M(jìn)度管理功能,讓用戶能夠?qū)崟r(shí)了解救助的進(jìn)展情況。
3.5智能審批系統(tǒng)
3.5.1在線申請(qǐng)
在線申請(qǐng):支持救助對(duì)象在線填寫申請(qǐng)表格,并上傳相關(guān)證明材料。系統(tǒng)可以提供表單模板和文件上傳功能,以便救助對(duì)象提交申請(qǐng)。
身份驗(yàn)證:支持對(duì)救助對(duì)象身份的驗(yàn)證和核實(shí)。系統(tǒng)可以通過身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息進(jìn)行驗(yàn)證,以確保申請(qǐng)人的身份真實(shí)性。
申請(qǐng)進(jìn)度查詢:支持救助對(duì)象查詢申請(qǐng)進(jìn)度。系統(tǒng)可以提供查詢功能,讓救助對(duì)象能夠?qū)崟r(shí)了解申請(qǐng)的處理進(jìn)展情況。
申請(qǐng)材料審核:支持救助機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核和評(píng)估。系統(tǒng)可以提供審核界面和評(píng)估工具,以便審核人員對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查和評(píng)分。
通知和提醒:支持系統(tǒng)向救助對(duì)象發(fā)送通知和提醒。系統(tǒng)可以通過短信、郵件等方式,及時(shí)通知救助對(duì)象申請(qǐng)進(jìn)度、審核結(jié)果等信息。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表:支持對(duì)救助申請(qǐng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。系統(tǒng)可以生成報(bào)表、圖表等,以幫助救助機(jī)構(gòu)了解申請(qǐng)情況和趨勢(shì)。
申請(qǐng)審批流程管理:支持對(duì)申請(qǐng)審批流程進(jìn)行管理和配置。系統(tǒng)可以提供審批流程設(shè)計(jì)工具,讓救助機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)不同的救助項(xiàng)目和要求進(jìn)行流程配置。
審批結(jié)果反饋:支持救助機(jī)構(gòu)向救助對(duì)象反饋審批結(jié)果。系統(tǒng)可以提供結(jié)果通知模板和發(fā)送功能,以便救助機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)告知救助對(duì)象審批結(jié)果。
3.5.2救助申請(qǐng)管理
審批流程配置:支持對(duì)審批流程進(jìn)行配置和管理。系統(tǒng)可以提供流程設(shè)計(jì)工具,讓管理員能夠根據(jù)不同的審批需求,自定義審批流程、審批節(jié)點(diǎn)和審批人員。
審批任務(wù)管理:支持對(duì)待審批任務(wù)進(jìn)行管理和分配。系統(tǒng)可以提供任務(wù)列表和任務(wù)分配功能,讓管理員能夠查看待審批任務(wù),指派審批人員進(jìn)行處理。
審批人員管理:支持對(duì)審批人員進(jìn)行管理和配置。系統(tǒng)可以提供人員管理界面,讓管理員能夠添加、刪除和編輯審批人員,并設(shè)置其審批權(quán)限和審批范圍。
審批結(jié)果記錄:支持記錄審批結(jié)果和審批意見。系統(tǒng)可以保存審批結(jié)果、審批意見、審批時(shí)間等信息,以便后續(xù)查詢和審計(jì)。
審批通知和提醒:支持系統(tǒng)向申請(qǐng)人發(fā)送審批通知和提醒。系統(tǒng)可以通過短信、郵件等方式,及時(shí)通知申請(qǐng)人審批結(jié)果和進(jìn)展情況。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表:支持對(duì)審批數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。系統(tǒng)可以生成審批報(bào)表、統(tǒng)計(jì)圖表等,以幫助管理員了解審批情況和趨勢(shì)。
審批權(quán)限控制:支持對(duì)審批權(quán)限進(jìn)行控制和管理。系統(tǒng)可以設(shè)置不同的審批權(quán)限,確保只有具有權(quán)限的人員才能進(jìn)行審批操作。
審批歷史記錄:支持查看和查詢審批歷史記錄。系統(tǒng)可以保存審批的歷史記錄,以便管理員能夠查看審批過程和審批結(jié)果。
3.5.6救助業(yè)務(wù)系統(tǒng)
建設(shè)社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)平臺(tái)端,主要針對(duì)社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)管內(nèi)容的及時(shí)掌握和監(jiān)督管理,確保社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。建設(shè)內(nèi)容分為兩部分,一是對(duì)經(jīng)辦服務(wù)中事務(wù)性服務(wù)的監(jiān)管,如社會(huì)組織的經(jīng)辦能力、經(jīng)辦工作是否做到及時(shí)入戶、工資是否及時(shí)發(fā)放、工作量是否達(dá)到等,均通過平臺(tái)進(jìn)行反映,民政部門可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管;二是經(jīng)辦服務(wù)中服務(wù)性內(nèi)容的管理,規(guī)范運(yùn)行程序和運(yùn)行流程,同時(shí)實(shí)現(xiàn)定期統(tǒng)計(jì),通過數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析及內(nèi)容改進(jìn)。承接經(jīng)辦服務(wù)的社會(huì)組織及經(jīng)辦人員可以使用平臺(tái)端完成入戶調(diào)查、服務(wù)接單、服務(wù)派單、服務(wù)回訪、資金請(qǐng)款等業(yè)務(wù)操作。
3.6.1救助對(duì)象管理
救助對(duì)象信息錄入:支持管理員或工作人員錄入救助對(duì)象的基本信息,如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、家庭情況等。
救助對(duì)象分類管理:支持對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行分類管理,如按照救助項(xiàng)目、救助類型、救助等級(jí)等進(jìn)行分類,方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。
救助對(duì)象檔案管理:支持對(duì)救助對(duì)象的檔案進(jìn)行管理和維護(hù),包括檔案的創(chuàng)建、修改、歸檔、刪除等操作,確保檔案信息的完整性和安全性。
救助對(duì)象申請(qǐng)管理:支持救助對(duì)象進(jìn)行申請(qǐng),包括申請(qǐng)表單的填寫、提交、審核等操作,方便救助機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)幚砗透櫋?span>
救助對(duì)象評(píng)估管理:支持對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行評(píng)估和排查,包括評(píng)估表單的填寫、評(píng)估結(jié)果的記錄和分析等操作,以便確定救助對(duì)象的救助需求和優(yōu)先級(jí)。
救助對(duì)象進(jìn)度跟蹤:支持對(duì)救助對(duì)象的救助進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和管理,包括救助申請(qǐng)的處理進(jìn)度、救助項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度等,以便及時(shí)了解救助對(duì)象的情況。
救助對(duì)象通知和提醒:支持系統(tǒng)通過短信、郵件等方式向救助對(duì)象發(fā)送通知和提醒,如申請(qǐng)進(jìn)度、審核結(jié)果、救助安排等信息。
救助對(duì)象統(tǒng)計(jì)和報(bào)表:支持對(duì)救助對(duì)象信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,生成報(bào)表、圖表等,以便救助機(jī)構(gòu)了解救助對(duì)象的情況和趨勢(shì)。
救助對(duì)象權(quán)限管理:支持對(duì)救助對(duì)象信息的訪問權(quán)限進(jìn)行管理,確保只有授權(quán)人員能夠查看、編輯和刪除救助對(duì)象的信息。
3.6.2救助資源管理
救助資源錄入:支持管理員或工作人員錄入救助資源的基本信息,如資源名稱、類型、數(shù)量、供應(yīng)商等。
救助資源分類管理:支持對(duì)救助資源進(jìn)行分類管理,如按照資源類型、供應(yīng)商、地區(qū)等進(jìn)行分類,方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。
救助資源庫(kù)存管理:支持對(duì)救助資源的庫(kù)存進(jìn)行管理和維護(hù),包括庫(kù)存的入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、報(bào)廢等操作,確保資源的有效利用和安全管理。
救助資源需求管理:支持救助機(jī)構(gòu)或救助項(xiàng)目進(jìn)行資源需求的申請(qǐng)和管理,包括需求的提交、審核、分配等操作,方便進(jìn)行資源的調(diào)配和分配。
救助資源供應(yīng)商管理:支持對(duì)救助資源供應(yīng)商的管理,包括供應(yīng)商信息的錄入、評(píng)估、合作協(xié)議的簽訂等操作,以便建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系。
救助資源調(diào)配管理:支持對(duì)救助資源的調(diào)配和分配,包括資源的調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、借用等操作,以便滿足不同救助項(xiàng)目和地區(qū)的需求。
救助資源統(tǒng)計(jì)和報(bào)表:支持對(duì)救助資源信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,生成資源庫(kù)存報(bào)表、資源利用率圖表等,以便救助機(jī)構(gòu)了解資源的情況和利用效率。
救助資源捐贈(zèng)管理:支持對(duì)救助資源的捐贈(zèng)管理,包括捐贈(zèng)者信息的錄入、捐贈(zèng)物品的接收和登記、捐贈(zèng)物品的分配等操作,以便管理和追蹤捐贈(zèng)資源。
救助資源權(quán)限管理:支持對(duì)救助資源信息的訪問權(quán)限進(jìn)行管理,確保只有授權(quán)人員能夠查看、編輯和刪除救助資源的信息。
3.6.2救助政策管理
政策錄入:支持管理員或工作人員錄入救助政策的基本信息,包括政策標(biāo)題、內(nèi)容、適用對(duì)象、有效期等。
政策分類管理:支持對(duì)救助政策進(jìn)行分類管理,如按照政策類型、適用地區(qū)、適用對(duì)象等進(jìn)行分類,方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。
政策審核和發(fā)布:支持對(duì)錄入的救助政策進(jìn)行審核和發(fā)布,包括政策的審核流程、審核人員的分配、審核結(jié)果的記錄等。
政策查詢和瀏覽:支持救助對(duì)象或公眾通過系統(tǒng)查詢和瀏覽救助政策的信息,方便了解政策內(nèi)容和適用條件。
政策變更和更新:支持對(duì)救助政策的變更和更新,包括政策內(nèi)容的修改、有效期的調(diào)整、政策狀態(tài)的更新等。
政策通知和提醒:支持系統(tǒng)通過短信、郵件等方式向救助對(duì)象或相關(guān)人員發(fā)送政策通知和提醒,如政策變更、政策到期等信息
3.6.3救助資金管理
資金申請(qǐng)和審批:支持救助機(jī)構(gòu)或救助項(xiàng)目進(jìn)行資金申請(qǐng),包括申請(qǐng)金額、用途、申請(qǐng)理由等信息,并支持審批流程和審批人員的分配。
資金發(fā)放和核銷:支持對(duì)已審批的資金進(jìn)行發(fā)放,并記錄資金的發(fā)放日期、發(fā)放金額等信息,同時(shí)支持對(duì)已發(fā)放的資金進(jìn)行核銷,確保資金使用的合規(guī)性。
資金統(tǒng)計(jì)和報(bào)表:支持對(duì)救助資金信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,生成資金使用報(bào)表、資金流水圖表等,以便救助機(jī)構(gòu)了解資金的使用情況和效果。
資金監(jiān)控和預(yù)警:支持對(duì)救助資金的監(jiān)控和預(yù)警,包括資金余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控、資金使用情況的預(yù)警等,以便及時(shí)采取措施保證資金的安全和合理使用。
資金追溯和審計(jì):支持對(duì)救助資金的追溯和審計(jì),包括資金流向的跟蹤、資金使用的合規(guī)性審計(jì)等,以便確保資金的使用符合相關(guān)規(guī)定和政策
3.6.4救助政策模塊
政策錄入和編輯:支持對(duì)救助政策進(jìn)行錄入和編輯,包括政策標(biāo)題、內(nèi)容、適用對(duì)象、有效期等。
政策分類管理:支持對(duì)救助政策進(jìn)行分類管理,如按照政策類型、適用地區(qū)、適用對(duì)象等進(jìn)行分類,方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。
政策審核和發(fā)布:支持對(duì)錄入的救助政策進(jìn)行審核和發(fā)布,包括政策的審核流程、審核人員的分配、審核結(jié)果的記錄等。
政策查詢和瀏覽:支持救助對(duì)象或公眾通過系統(tǒng)查詢和瀏覽救助政策的信息,方便了解政策內(nèi)容和適用條件。
政策變更和更新:支持對(duì)救助政策的變更和更新,包括政策內(nèi)容的修改、有效期的調(diào)整、政策狀態(tài)的更新等。
政策通知和提醒:支持系統(tǒng)通過短信、郵件等方式向救助對(duì)象或相關(guān)人員發(fā)送政策通知和提醒,如政策變更、政策到期等信息。
3.6.5救助信息公開透明
救助信息發(fā)布:支持將救助信息進(jìn)行發(fā)布,包括救助項(xiàng)目、救助對(duì)象、救助金額、救助時(shí)間等信息的公開。
救助信息查詢:支持公眾通過系統(tǒng)查詢救助信息,如按照救助項(xiàng)目、救助地區(qū)、救助對(duì)象等進(jìn)行查詢,方便了解救助情況。
救助信息統(tǒng)計(jì)和分析:支持對(duì)救助信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,生成救助項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、救助地區(qū)的分布圖表等,以便了解救助的覆蓋范圍和效果。
救助信息更新和變更:支持對(duì)救助信息的更新和變更,包括救助項(xiàng)目的新增、救助金額的調(diào)整、救助對(duì)象的變更等。
救助信息公示期管理:支持對(duì)救助信息的公示期進(jìn)行管理,包括公示期的設(shè)定、公示期的延長(zhǎng)或縮短、公示期的結(jié)束等。
救助信息的可信性驗(yàn)證:支持對(duì)救助信息的可信性進(jìn)行驗(yàn)證,確保發(fā)布的救助信息真實(shí)可信。
救助信息的保密性管理:支持對(duì)救助信息的保密性進(jìn)行管理,確保只有授權(quán)人員能夠查看和編輯救助信息。
救助信息的公開方式:支持通過網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、公告欄等方式公開救助信息,方便公眾獲取信息。
救助信息的反饋和投訴:支持公眾對(duì)救助信息進(jìn)行反饋和投訴,如對(duì)救助項(xiàng)目的疑問、對(duì)救助金額的異議等。
3.7在線培訓(xùn)系統(tǒng)
3.7.1課程管理
支持在線創(chuàng)建、編輯和刪除課程,包括課程名稱、課程描述、課程內(nèi)容、課程時(shí)長(zhǎng)、課程價(jià)格等信息。
支持創(chuàng)建、編輯和刪除課程信息,包括課程名稱、課程代碼、課程描述、課程類型、課程學(xué)分、課程時(shí)間、課程地點(diǎn)等。
課程評(píng)價(jià):支持對(duì)課程和教師的評(píng)價(jià),包括學(xué)生評(píng)價(jià)、教師自評(píng)、同行評(píng)價(jià)等。
課程資源:支持上傳和下載課程相關(guān)的教學(xué)資源,如課件、教案、試題等。
3.7.2學(xué)員管理
支持對(duì)學(xué)員信息進(jìn)行管理,包括學(xué)員注冊(cè)、學(xué)員信息修改、學(xué)員查詢、學(xué)員分組等。
學(xué)員信息管理:能夠創(chuàng)建、編輯和刪除學(xué)員的信息,包括姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、郵箱、學(xué)歷等。
學(xué)員注冊(cè)與登錄:支持學(xué)員在線注冊(cè)和登錄,提供忘記密碼和修改密碼功能。
學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤:能夠跟蹤和記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,包括學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、完成課程數(shù)、完成作業(yè)數(shù)等。
學(xué)員成績(jī)管理:能夠記錄和展示學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī),包括各科成績(jī)、總成績(jī)、排名等。
學(xué)員反饋:支持學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容、教師教學(xué)等進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。
學(xué)員互動(dòng):支持學(xué)員之間的社交互動(dòng),如論壇討論、私信交流等。
學(xué)員服務(wù):提供學(xué)員服務(wù),如在線咨詢、投訴建議、幫助中心等。
通知與消息:支持系統(tǒng)通知和消息推送,如課程更新、作業(yè)提醒、直播通知等。
3.7.3在線課程系統(tǒng)
視頻教學(xué):支持視頻上傳、播放,支持字幕、注釋、彈幕等功能。
直播教學(xué):支持教師進(jìn)行直播教學(xué),學(xué)員可以在線觀看,支持實(shí)時(shí)互動(dòng)。
移動(dòng)學(xué)習(xí):支持移動(dòng)設(shè)備訪問.支持離線學(xué)習(xí)。
3.7.4在線評(píng)測(cè)
考試管理:支持創(chuàng)建、編輯和刪除在線考試,包括考試名稱、考試時(shí)間、考試時(shí)長(zhǎng)、考試題目等。
題庫(kù)管理:支持創(chuàng)建、編輯和刪除題庫(kù),包括題目類型(選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題等)、題目難度、題目?jī)?nèi)容等。
考試發(fā)布:支持發(fā)布在線考試,可以設(shè)置考試的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,以及參考人群。
考生管理:支持管理考生信息,包括考生姓名、考生編號(hào)、考生聯(lián)系方式等。
成績(jī)管理:支持自動(dòng)批改客觀題并生成考試成績(jī),支持教師手動(dòng)批改主觀題。
成績(jī)查詢:支持考生查詢考試成績(jī),可以查看每一題的得分情況和總分。
數(shù)據(jù)分析:支持對(duì)考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括考試通過率、考試平均分、題目難易度等。
3.8在線調(diào)查系統(tǒng)
3.8.1調(diào)查問卷管理
調(diào)查創(chuàng)建與管理:支持創(chuàng)建、編輯和刪除在線調(diào)查,包括調(diào)查名稱、調(diào)查問題、選項(xiàng)設(shè)置等。
問題庫(kù)管理:支持創(chuàng)建、編輯和刪除問題庫(kù),包括問題類型(單選題、多選題、填空題、評(píng)分題等)、問題內(nèi)容等。
3.8.2在線調(diào)查
調(diào)查發(fā)布:支持發(fā)布在線調(diào)查,可以設(shè)置調(diào)查的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,以及目標(biāo)受眾。
反饋管理:支持收集和管理受眾的反饋,包括調(diào)查體驗(yàn)、調(diào)查內(nèi)容等。
安全性:保證調(diào)查的公正性和保密性,如支持匿名調(diào)查,防止數(shù)據(jù)泄露等。
受眾管理:支持管理受眾信息,包括受眾姓名、受眾編號(hào)、受眾聯(lián)系方式等。
3.8.3調(diào)查分析
數(shù)據(jù)收集:支持在線收集調(diào)查數(shù)據(jù),包括受眾的回答、填寫時(shí)間等。
數(shù)據(jù)分析:支持對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括回答分布、平均分、趨勢(shì)分析等。
調(diào)查結(jié)果展示:支持以圖表形式展示調(diào)查結(jié)果,包括柱狀圖、餅圖、折線圖等。
數(shù)據(jù)導(dǎo)出:支持將調(diào)查數(shù)據(jù)和分析結(jié)果導(dǎo)出,如導(dǎo)出為Excel、PDF等格式。
3.9內(nèi)容管理系統(tǒng)
3.9.1政策推薦與顯示系統(tǒng)
數(shù)據(jù)收集:支持在線收集調(diào)查數(shù)據(jù),包括受眾的回答、填寫時(shí)間等。
數(shù)據(jù)分析:支持對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括回答分布、平均分、趨勢(shì)分析等。
調(diào)查結(jié)果展示:支持以圖表形式展示調(diào)查結(jié)果,包括柱狀圖、餅圖、折線圖等。
數(shù)據(jù)導(dǎo)出:支持將調(diào)查數(shù)據(jù)和分析結(jié)果導(dǎo)出,如導(dǎo)出為Excel、PDF等格式。
反饋管理:支持收集和管理受眾的反饋,包括調(diào)查體驗(yàn)、調(diào)查內(nèi)容等。
安全性:保證調(diào)查的公正性和保密性,如支持匿名調(diào)查,防止數(shù)據(jù)泄露等。
受眾管理:支持管理受眾信息,包括受眾姓名、受眾編號(hào)、受眾聯(lián)系方式等。
3.9.2新聞資訊系統(tǒng)
新聞發(fā)布:支持在線發(fā)布新聞,包括新聞標(biāo)題、新聞內(nèi)容、新聞圖片、新聞發(fā)布時(shí)間等。
新聞分類:支持對(duì)新聞進(jìn)行分類管理,如按照新聞?lì)愋?、新聞?lì)I(lǐng)域等進(jìn)行分類。
新聞搜索:支持用戶通過關(guān)鍵字搜索相關(guān)新聞,提供高效的搜索功能。
新聞更新:支持實(shí)時(shí)更新新聞信息,保證新聞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
用戶評(píng)論:支持用戶對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論和反饋,以便改進(jìn)新聞內(nèi)容和服務(wù)。
新聞推送:支持根據(jù)用戶的需求和興趣,推送相關(guān)的新聞信息。
3.9.3生產(chǎn)靜態(tài)HTML功能
靜態(tài)頁(yè)面生成:CMS應(yīng)能夠?qū)?dòng)態(tài)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為靜態(tài)HTML頁(yè)面,以提高網(wǎng)站的加載速度和搜索引擎優(yōu)化。
自動(dòng)更新緩存:當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生改變時(shí),CMS應(yīng)能夠自動(dòng)更新相關(guān)的靜態(tài)緩存,以保證用戶看到的內(nèi)容是最新的。
緩存管理:CMS應(yīng)提供緩存管理功能,允許管理員手動(dòng)清理緩存、設(shè)置緩存過期時(shí)間等。
緩存策略設(shè)置:CMS應(yīng)允許管理員根據(jù)需要設(shè)置不同的緩存策略,如按照頁(yè)面類型、用戶類型等進(jìn)行不同的緩存。
預(yù)加載:CMS應(yīng)支持預(yù)加載功能,即在用戶訪問某個(gè)頁(yè)面之前,就生成并緩存該頁(yè)面的靜態(tài)版本。
后臺(tái)監(jiān)控:CMS應(yīng)提供后臺(tái)監(jiān)控功能,允許管理員查看緩存狀態(tài)、緩存命中率等信息。
異常處理:CMS應(yīng)能夠處理緩存生成、更新過程中的異常,如網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、服務(wù)器錯(cuò)誤等。
安全性:CMS應(yīng)保證靜態(tài)緩存的安全,防止緩存數(shù)據(jù)被惡意篡改或泄露
3.9.4多模板及標(biāo)簽體系
系統(tǒng)視圖層應(yīng)該有成熟的標(biāo)簽體系,通過模板引擎能夠快速開發(fā)和改變視圖層布局,顏色等,以適應(yīng)用不視覺需求,系統(tǒng)應(yīng)該具備至少3套模板定期自動(dòng)更換前端視圖層防止用戶視覺疲勞,以提升用戶體驗(yàn)。
四.技術(shù)方案
技術(shù)架構(gòu)從底向上共分多層,分別是IT基礎(chǔ)環(huán)境、底層運(yùn)行環(huán)境、基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái),(業(yè)務(wù)開發(fā)組件、UI組件、系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)系統(tǒng)組件,工作流引擎,智能數(shù)據(jù)模型,數(shù)據(jù)可視化模塊,支持低代碼開發(fā)的其他組件等),業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
1. IT基礎(chǔ)環(huán)境
最底層是物理基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備,通過虛擬化平臺(tái)將服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)抽象化,形成可靈活管控的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源,通過云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,在此基礎(chǔ)上建立大數(shù)據(jù)平臺(tái),為民政大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供支撐。
2. 底層運(yùn)行環(huán)境
底層運(yùn)行環(huán)境遵循JavaEE標(biāo)準(zhǔn),采用目前流行的SSH框架,具有跨平臺(tái)運(yùn)行、可伸縮性強(qiáng)、穩(wěn)定安全的特點(diǎn)。
3. 基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)
可視化界面設(shè)計(jì)工具:基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)提供可視化的界面設(shè)計(jì)工具,用于快速創(chuàng)建應(yīng)用程序的用戶界面。這些工具可能使用HTML、CSS和JavaScrip 等前端技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)界面的設(shè)計(jì)和布局。
組件庫(kù):基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)通常提供一系列預(yù)定義的組件,用戶可以通過拖拽和配置這些組件來(lái)構(gòu)建應(yīng)用程序的各個(gè)功能模塊。組件庫(kù)中的組件可能使用不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn),
數(shù)據(jù)模型定義工具:基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)通常提供數(shù)據(jù)模型定義工具,用于定義應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)系。這些工具可能使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(如SQL)或其他數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)(如NoSQL)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型的定義和管理。
業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)工具:基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)提供業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)工具,用于定義應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和流程。這些工具可能使用類似于流程圖的方式來(lái)表示和管理業(yè)務(wù)邏輯,同時(shí)可能提供一些預(yù)定義的業(yè)務(wù)邏輯組件和規(guī)則引擎。
集成能力:基礎(chǔ)開發(fā)支撐平臺(tái)提供與各種數(shù)據(jù)源和第三方服務(wù)的集成能力,以便用戶可以輕松地訪問和使用這些資源。這些集成可能涉及不同的技術(shù),RESTful API、SOAP、消息隊(duì)列等。
4.工作流引擎技術(shù)
流程建模語(yǔ)言:工作流引擎系統(tǒng)通常使用特定的流程建模語(yǔ)言來(lái)描述業(yè)務(wù)流程。這些語(yǔ)言可以是基于圖形的,如BPMN(Business Process Model and Notatio ),也可以是基于文本的,如BPEL(Business Process Execution Language)。
規(guī)則引擎:工作流引擎系統(tǒng)中的規(guī)則引擎用于定義和執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則。規(guī)則引擎可以根據(jù)預(yù)定義的規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行相應(yīng)的操作,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。
任務(wù)分配和調(diào)度:工作流引擎系統(tǒng)通常提供任務(wù)分配和調(diào)度功能,用于將任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)娜藛T,并跟蹤任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)。這可以通過基于角色或技能的任務(wù)分配策略來(lái)實(shí)現(xiàn)。
5.自動(dòng)表單技術(shù)
自動(dòng)化生成:自動(dòng)表單可以根據(jù)用戶提供的數(shù)據(jù)模型或數(shù)據(jù)源自動(dòng)生成表單。這些表單可以包括輸入字段、驗(yàn)證規(guī)則和布局等。
可配置性:自動(dòng)表單通常提供一些配置選項(xiàng),以便用戶可以自定義表單的外觀和行為。用戶可以選擇不同的主題、布局和樣式來(lái)適應(yīng)不同的需求。
數(shù)據(jù)綁定:自動(dòng)表單可以與數(shù)據(jù)源進(jìn)行綁定,以便在表單中顯示和編輯數(shù)據(jù)。這可以減少手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)的工作量,并提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
表單驗(yàn)證:自動(dòng)表單通常包括一些驗(yàn)證規(guī)則,以確保用戶輸入的數(shù)據(jù)符合要求。這可以避免數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和不一致性。
表單提交和處理:自動(dòng)表單可以提供一些提交和處理選項(xiàng),以便用戶可以將表單數(shù)據(jù)提交到后端系統(tǒng)進(jìn)行處理。這可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)收集和處理。
6. 基礎(chǔ)組件、工具、類
基礎(chǔ)工具類為軟件開發(fā)提供通用的基礎(chǔ)類和工具,包括快速開發(fā)工具、電子地圖工具、數(shù)據(jù)交換、工作流、可視化工具、UTIL工具類、通用查詢工具類、Actio 基類、Actio 工具類、數(shù)據(jù)校驗(yàn)工具類、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具類、值運(yùn)算工具類、Web容器、公共業(yè)務(wù)基類、安全控制工具包、持久化工具包等,軟件開發(fā)人員調(diào)用這些基礎(chǔ)工具和類,可以縮短開發(fā)周期,并保證所有系統(tǒng)技術(shù)路線的一致性。
7. UI組件
UI組件,包括表格組件、樹組件、表單組件、TAB頁(yè)組件、日期組件、下拉列表組件、代碼組件、格式化輸入、Group組件、Checkbox等組件,通過這些基礎(chǔ)組件,開發(fā)人員可以快速構(gòu)建前端頁(yè)面,通過設(shè)置組件的屬性,可以變化不同的前端展示風(fēng)格,目前流行的JS框架、CSS框架、H5框架均具有自己的UI組件庫(kù),通過調(diào)用UI組件,可以縮短前端開發(fā)時(shí)間。
8. 系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)模型
含組織機(jī)構(gòu)管理、用戶及角色管理、權(quán)限管理等,通過將這部分功能剝離,抽象成獨(dú)立于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型,提供開放式接口,軟件開發(fā)人員只需要調(diào)用接口,便可以將這些功能模塊嵌入到自己的應(yīng)用系統(tǒng)中。
9. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)組件
構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)組件必須與具體的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)分析,如二代身份證閱讀器調(diào)用組件。
五.關(guān)鍵技術(shù)
為了保證項(xiàng)目的先進(jìn)性,依據(jù)技術(shù)發(fā)展特征,在本項(xiàng)目技術(shù)路線選型時(shí),在保持一定前瞻性的基礎(chǔ)上,同時(shí)考慮先進(jìn)技術(shù)的成熟性和易用性,從而保證項(xiàng)目建成后的先進(jìn)性、穩(wěn)定性。
1.分布式調(diào)度技術(shù)
系統(tǒng)中存在大量的時(shí)間驅(qū)動(dòng)的作業(yè),如用戶行為分析統(tǒng)計(jì),報(bào)表統(tǒng)計(jì),通知消息推送等,傳統(tǒng)的模式是利用操作系統(tǒng)的cro 服務(wù),這種方式相對(duì)簡(jiǎn)單,靈活,可行。但隨著系統(tǒng)采用大型應(yīng)用集群實(shí)現(xiàn),這種方式在可管理性、靈活性和可維護(hù)性存在重要缺陷。
分布式調(diào)度組件創(chuàng)新性地采用分布式、并行計(jì)算的彈性調(diào)度模式,能夠通過將任務(wù)通過配置的方式、以分片的拆分到應(yīng)用中的集群中并行執(zhí)行,并能夠支持失效轉(zhuǎn)移重執(zhí)行等機(jī)制,實(shí)現(xiàn)任務(wù)高性能、高可用的執(zhí)行。
分布式調(diào)度組件主要優(yōu)勢(shì)在于:
? 分布式:基于zookeeper注冊(cè)中心實(shí)現(xiàn)的分布式功能
? 并行調(diào)度:采用任務(wù)分片方式實(shí)現(xiàn)。將一個(gè)任務(wù)拆分為多個(gè)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng),由分布式服務(wù)器并行執(zhí)行各自分配到的分片任務(wù)
? 彈性伸縮管理:任務(wù)拆分為多個(gè)子分片任務(wù)后,各服務(wù)器各自執(zhí)行,可動(dòng)態(tài)添加或刪除服務(wù)器,下次任務(wù)分配時(shí)會(huì)重新分片執(zhí)行
? 集中管理:由zookeepe 注冊(cè)中心、集中協(xié)調(diào)管理分布式任務(wù)的狀態(tài)、分配和監(jiān)聽
? 定制化流程:支持?jǐn)?shù)據(jù)流處理模式,按照預(yù)定義流程順序完成任務(wù)調(diào)度,實(shí)現(xiàn)流程化任務(wù)執(zhí)行。
2.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)面向主題的(Subject Oriented)、集成的(Integrate)、相對(duì)穩(wěn)定的(Non-Volatile)、反映歷史變化(TimeVariant)的數(shù)據(jù)集合,用于支持管理決策。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)過程而不是一個(gè)項(xiàng)目;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)環(huán)境,而不是一件產(chǎn)品。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供用戶用于決策支持的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫(kù)中很難或不能得到。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)是為了有效地把操作形數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的環(huán)境中以提供決策型數(shù)據(jù)訪問,的各種技術(shù)和模塊的總稱。所做的一切都是為了讓用戶更快更方便查詢所需要的信息,提供決策支持。
3.數(shù)據(jù)交換技術(shù)
為了實(shí)現(xiàn)各級(jí)民政單位、委托單位、信息共享單位的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠與電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),需要以數(shù)據(jù)交換適配器的方式實(shí)現(xiàn)各級(jí)部門信息系統(tǒng)的集成接入,按照SOA的設(shè)計(jì)理念,被集成系統(tǒng)需要與數(shù)據(jù)交換平臺(tái)交互的功能組件、數(shù)據(jù)組件將被封裝成“服務(wù)”,屏蔽被集成系統(tǒng)所采用的具體技術(shù)及其實(shí)現(xiàn)方式,以標(biāo)準(zhǔn)的接口方式與數(shù)據(jù)交換平臺(tái)銜接。同時(shí)根據(jù)需要部署前置數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行交換數(shù)據(jù)的前置緩存。各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)通過與服務(wù)總線ESB實(shí)現(xiàn)消息交互。通過在業(yè)務(wù)系統(tǒng)端安裝相應(yīng)的軟件適配器,實(shí)現(xiàn)與消息交換中心的信息交互。適配器由軟件模塊、軟件配置文件、應(yīng)用編程接口等組成。
在消息總線系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)架構(gòu)中,各個(gè)具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過Adapte 連接到消息交換平臺(tái)收發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。適配器起著耦合消息交換平臺(tái)與具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的作用。在我們的方案中有三種適配器:標(biāo)準(zhǔn)適配器、專用適配器和商用適配器。標(biāo)準(zhǔn)適配器是由標(biāo)準(zhǔn)的Adapter Kernel和API組成。Adapter Kernel實(shí)現(xiàn)和消息交換中心的消息交互和對(duì)消息的實(shí)時(shí)監(jiān)控,并提供將消息分發(fā)到應(yīng)用系統(tǒng)的功能。API是為應(yīng)用系統(tǒng)提供的一套標(biāo)準(zhǔn)的接口,具有足夠的擴(kuò)展性,可以靈活地嵌入到業(yè)務(wù)流程中,同時(shí)將與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的通訊配置定義與業(yè)務(wù)代碼隔離。具體地,Adapte 實(shí)現(xiàn)以下的功能:
實(shí)現(xiàn)消息的安全、可靠傳遞;
實(shí)現(xiàn)消息的透明傳遞,Adapte 的實(shí)施者不必關(guān)注傳遞技術(shù)細(xì)節(jié);
接口通用化,降低因開發(fā)架構(gòu)不同導(dǎo)致的業(yè)務(wù)應(yīng)用側(cè)編程復(fù)雜性;
實(shí)現(xiàn)具有共同性的消息封裝、變換、接收功能。例如,加解密/校驗(yàn)/字符集變換等;
簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程安裝配置方法,適配器的函數(shù)調(diào)用庫(kù)可以平滑升級(jí)而不影響業(yè)務(wù)應(yīng)用;
可以與消息交換平臺(tái)交互管理信息,實(shí)現(xiàn)流量控制、報(bào)文蓄積、本地日志等功能。
數(shù)據(jù)分析和決策支持技術(shù)
社會(huì)救助服務(wù)軟件系統(tǒng)需要通過數(shù)據(jù)分析來(lái)識(shí)別和優(yōu)先處理救助對(duì)象,并提供決策支持。使用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等,可以從海量數(shù)據(jù)中提取有用的信息,輔助決策和優(yōu)化救助方案
深度學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)樣本數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律和表示層次,這些學(xué)習(xí)過程中獲得的信息對(duì)諸如文字、圖像和聲音等數(shù)據(jù)的解釋有很大的幫助。它的最終目標(biāo)是讓機(jī)器能夠像人一樣具有分析學(xué)習(xí)能力,能夠識(shí)別文字、圖像和聲音等數(shù)據(jù)。深度學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,在語(yǔ)音和圖像識(shí)別方面取得的效果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過先前相關(guān)技術(shù)。
深度學(xué)習(xí)在搜索技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器翻譯、自然語(yǔ)言處理、多媒體學(xué)習(xí)、語(yǔ)音、推薦和個(gè)性化技術(shù),以及其他相關(guān)領(lǐng)域都取得了很多成果。深度學(xué)習(xí)使機(jī)器模仿視聽和思考等人類的活動(dòng),解決了很多復(fù)雜的模式識(shí)別難題,使得人工智能相關(guān)技術(shù)取得了很大進(jìn)步
人工智能和自然語(yǔ)言處理
人工智能和自然語(yǔ)言處理技術(shù)可以為社會(huì)救助服務(wù)軟件系統(tǒng)提供更智能、自然的服務(wù)體驗(yàn)。利用自然語(yǔ)言處理技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音助手、智能客服等服務(wù);利用機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)模型,可以實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象的自動(dòng)識(shí)別和優(yōu)先處理。